帮助中心

不是。本平台是宁阳县本地信息对接中介，仅提供信息展示、预约登记和线上沟通渠道，不开展任何学科培训、不提供授课服务。

不可以。上门服务仅限作业看护、学习习惯督促、读书陪伴、事务提醒等非教学类陪伴服务，严禁开展文化课知识点讲解、习题辅导、提分教学等学科培训行为。

平台仅向入驻助理收取信息发布展示服务费；陪伴服务酬劳由家长与助理双方线下自行协商结算，平台不代收、不托管任何服务费用。

年满 18 周岁、具备完全民事行为能力、无重大违法犯罪记录，并提交真实有效的身份信息。提交后由平台人工审核，通过后才会在列表公开展示。

需登记身份证号，并承诺无重大违法犯罪记录；学历证明为选填。平台仅做基础身份登记核验，不保证个人能力与服务效果。

为核验手机号真实有效，防止冒用他人号码注册。验证码 5 分钟内有效，如未收到可在 1 分钟后重新获取。

登录后查看通知，可依据驳回理由补充或修改资料后重新提交审核。

在“找助理”页面选择合适的学习陪伴助理 → 查看详情与可约时段 → 选择日期、时间和时长 → 勾选同意协议并提交 → 等待助理确认。

选择陪伴日期后，系统会自动显示该助理当天可选的时段；助理标记的不可约日期无法选择。

可以。在订单状态为“待确认”或“已确认”时可取消，需选择取消原因并二次确认；助理确认前取消更灵活。

服务完成后，由助理标记“已完成”，家长即可对该次服务进行星级和文字评价，防止刷评。

当前以线下自行结算为主；订单支付页支持在线支付入口，通道接入后可直接在线支付。

请立即在助理详情页点击“举报”，选择“宣传学科辅导 / 补课”并提交；平台核实后将下架资料、封禁账号，必要时向监管部门上报。

平台建议家长上门前核验助理身份，并可全程在家陪同；服务属双方民事约定，纠纷由双方协商解决，平台协助调解但不承担连带责任。

请联系客服中心提交工单，平台核实后会协助处理。